Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Cavallino Nero Milano S.r.l.
Via Montenapoleone 8, 20121 Milano, Italia
Email: office@limo-service-milan.com

2. Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il DPO al seguente indirizzo email: office@limo-service-milan.com

3. Tipologie di Dati Raccolti

Nell'ambito dell'erogazione dei servizi e della navigazione sul sito, il Titolare raccoglie le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono.
• Dati di prenotazione: data del servizio, tipologia di servizio richiesto, indirizzo di partenza e destinazione, eventuali richieste particolari.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della sessione. Questi dati vengono raccolti automaticamente tramite cookie tecnici.
• Dati di pagamento: i dati di pagamento vengono gestiti esclusivamente da provider di pagamento terzi certificati PCI-DSS. Il Titolare non conserva dati di carte di credito.

4. Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione delle prenotazioni: per dare seguito alle richieste di prenotazione di servizi di noleggio con conducente (NCC).
• Comunicazioni di servizio: per inviare conferme, promemoria e informazioni relative ai servizi prenotati.
• Adempimenti legali: per ottemperare a obblighi di legge, regolamentari o normativi.
• Miglioramento del servizio: per analizzare in forma anonima e aggregata l'utilizzo del sito web e migliorare la qualità dei servizi offerti.

5. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati si fonda sulle seguenti basi giuridiche ai sensi dell'art. 6 del Regolamento UE 2016/679:

• Esecuzione contrattuale (art. 6.1.b): per dare seguito alla richiesta di prenotazione e per l'erogazione del servizio.
• Obbligo legale (art. 6.1.c): per adempiere a obblighi fiscali e normativi.
• Consenso (art. 6.1.a): per l'invio di comunicazioni promozionali, laddove espressamente richiesto dall'utente.
• Interesse legittimo (art. 6.1.f): per il miglioramento del servizio e la sicurezza del sito web.

6. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di prenotazione: 24 mesi dalla data del servizio, salvo obblighi legali di conservazione più lunghi.
• Dati fiscali e contabili: 10 anni come previsto dalla normativa fiscale italiana.
• Dati di navigazione: 12 mesi dalla raccolta.
• Dati per comunicazioni promozionali: fino alla revoca del consenso.

7. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del Regolamento UE 2016/679, l'utente ha diritto di:

• Accesso (art. 15): ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e accedere ai propri dati personali.
• Rettifica (art. 16): ottenere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
• Cancellazione (art. 17): ottenere la cancellazione dei propri dati (diritto all'oblio), nei casi previsti dalla legge.
• Limitazione (art. 18): ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla normativa.
• Portabilità (art. 20): ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Opposizione (art. 21): opporsi al trattamento dei propri dati per motivi legittimi.
• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti, l'utente può inviare una richiesta a: office@limo-service-milan.com

L'utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

8. Trasferimento dei Dati

I dati personali sono trattati e conservati su server situati all'interno dell'Unione Europea. Nel caso in cui sia necessario trasferire dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il Titolare garantirà l'adozione di garanzie adeguate ai sensi degli articoli 46-49 del Regolamento UE 2016/679.

9. Sicurezza dei Dati

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione, inclusa la crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati attraverso il sito web.

10. Modifiche alla Presente Informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.